Em seu relatório anual de Tendências Tecnológicas, a Deloitte adverte as empresas sobre o perigo de focar exclusivamente na inteligência artificial (IA) em detrimento de outras áreas vitais da tecnologia empresarial.

Segundo Mike Bechtel, futurista-chefe da Deloitte, embora a IA Generativa seja a sensação do momento, há um risco real de perder de vista o quadro geral. “Superfocar em uma única tecnologia ‘super-heroína’ tende a desviar a atenção da imagem maior”, alerta Bechtel. Ele destaca a importância de considerar aspectos como interação humano/computador, computação, aspectos comerciais da tecnologia, segurança cibernética e modernização essencial.

O relatório destaca que, embora a IA seja uma parte crucial do cenário tecnológico, a qualidade dos dados utilizados para treiná-la é fundamental. Bechtel destaca que “entraremos em uma nova era de ‘lixo entra, lixo ao quadrado'”. A IA amplifica o que é inserido nela, e dados enviesados ou mal ajustados podem resultar em consequências indesejáveis.

O relatório da Deloitte também aborda a divisão de empresas em dois extremos: aquelas ansiosas demais para adotar a tecnologia e aquelas céticas demais para experimentar. Bechtel destaca a importância de uma abordagem equilibrada, onde as organizações primeiro identificam suas ambições estratégicas e, em seguida, determinam como a tecnologia pode ser uma ferramenta para alcançá-las.

Apesar das advertências, o relatório de Tendências Tecnológicas de 2023 continua otimista em relação à IA, reconhecendo seu potencial sísmico. No entanto, ressalta que estamos nos estágios iniciais do jogo, tornando difícil prever quais setores empresariais a utilizarão de maneira mais inteligente.

Além da IA, o relatório dedica atenção significativa à computação espacial, indicando que realidade virtual e aumentada podem se tornar partes essenciais do ambiente de trabalho nos próximos anos. Bechtel destaca que essas tecnologias, antes consideradas como brinquedos, estão se tornando ferramentas úteis, abrindo novas oportunidades de crescimento para empresas.

O relatório também enfatiza a crescente importância da segurança cibernética, conforme novas tecnologias são integradas aos negócios. Com deepfakes e hackers usando técnicas avançadas, a confiança na matemática para combater ameaças torna-se vital.

Em resumo, enquanto a Deloitte destaca a importância da IA, o relatório adverte sobre a necessidade de um equilíbrio cuidadoso na adoção de tecnologias emergentes, considerando o contexto mais amplo das operações empresariais e preparando-se para desafios de segurança cibernética associados a essas inovações.